Франшиза кофейни самообслуживания "VEND.RU"

Если вы владелец франшизы – зарегистрируйтесь и получите доступ к описанию франшизы

Описание компании

Компания «VEND.RU» — это российская сеть производственных франшиз, специализирующаяся на продаже и обслуживании вендинговых аппаратов. Основана в 2016 году и имеет представительства в разных регионах страны.

Преимущества франшизы

Узнаваемый бренд: компания предлагает проверенные и надёжные торговые автоматы, которые пользуются популярностью среди потребителей.

Обучение и поддержка: франчайзи получает доступ к обучению, технической поддержке и регулярным обновлениям программного обеспечения.

Маркетинговая поддержка: компания предоставляет рекламные материалы и поддержку в продвижении бизнеса.

Низкие инвестиции: стартовые инвестиции для открытия точки составляют от 1,5 млн рублей, что делает франшизу доступной для малого и среднего бизнеса.

Требования к франчайзи

Опыт в бизнесе или управлении командой.
Наличие собственных средств для инвестиций.
Готовность следовать стандартам качества и обслуживания.

Требования к помещению

Расположение в проходимых местах с высокой проходимостью людей.
Площадь помещения от 10 кв. м.
Электрическое подключение 220 В и 380 В.
Возможность подключения к водоснабжению и канализации.

Что входит в паушальный взнос

Обучение и поддержка от компании.
Маркетинговые материалы и поддержка.
Техническая поддержка и обновления программного обеспечения.
Брендбук и стандарты обслуживания.
Помощь в поиске и аренде помещения.
Подбор и установка торгового автомата.
Запуск и настройка аппарата.
Обучение персонала.

Эта франшиза редлагает выгодные условия для открытия собственного бизнеса в сфере вендинга.
Получить презентацию Оставить отзыв

ОТЗЫВЫ

★

Пользователь

Я решил попробовать кофе из автомата и был разочарован. Вкус напитка неплохой, но аппарат часто ломается и не выдаёт сдачу. К сожалению, компания не торопится возвращать деньги.

★

Пользователь

Я приобрёл кофейную машину в ноябре 2019 года. В феврале она сломалась, сначала выдавала ошибку о неработающем капучинаторе, затем вообще зависла. Мы отвезли её представителю в Ростове-на-Дону, где после осмотра было установлено, что проблема связана с электроникой. Специалист из Coffee61 связался с Москвой и попросил выслать электронную плату. Менеджеры из Vend.ru сказали, что отправят плату в ближайшее время. Однако через неделю выяснилось, что плата так и не была отправлена.

При звонке в Coffee61 мне сообщили, что компания отправила машину в Москву для диагностики. Меня не уведомили об этом, и я не знал, что моя машина уехала в Москву. Более того, эта машина использовалась для работы, и я нёс убытки уже третью неделю. Я позвонил в отдел продаж, чтобы узнать, могу ли я получить подменную машину на этот период, но меня перенаправили в сервис, где сказали, что подменных машин не предоставляют. Ещё через неделю мне позвонил менеджер и сообщил, что сервис не смог определить причину неисправности, хотя представитель Coffee61 подтвердил наличие проблемы.

Я попросил начальника сервиса связаться со мной, чтобы прояснить ситуацию и понять, кто несёт ответственность за отправку сломанной машины в Москву и невозможность определения поломки в сервисе. Также я спросил, что компания может сделать для меня в этой ситуации, и услышал в ответ, что я «сам создал им проблему». Последней каплей стало то, что компания Vend.ru отправила мне машину обратно, и я должен оплатить доставку (более 2 тысяч рублей) самостоятельно.

Сейчас я требую вернуть деньги, которые заплатил за доставку, и компенсировать моральный ущерб за месяц переговоров с вашими сотрудниками и отсутствием кофейной машины. Более того, мне даже не предоставили заключение о том, что они сделали с машиной.