Договор франчайзинга - особенности и условия

Договор франчайзинга является популярным инструментом в предпринимательской деятельности, позволяющим владельцам торговых знаков получать пассивный доход. Однако этот договор также может использоваться для прикрытия схем дробления бизнеса. В этой статье мы рассмотрим основные аспекты договора франчайзинга, его риски и правила.

Договор концессии франчайзинга, также известный как договор коммерческой концессии, представляет собой двустороннее соглашение между правообладателем (франчайзером) и пользователем (франчайзи).

В рамках этого соглашения правообладатель передаёт пользователю право использовать свои средства индивидуализации (товарный знак, название, логотип) и другую интеллектуальную собственность (секреты производства, ноу-хау) для создания и развития бизнеса по модели, разработанной правообладателем.

В свою очередь, пользователь осуществляет денежные выплаты правообладателю, такие как паушальный взнос (единовременная выплата) и роялти (регулярная выплата за использование интеллектуальной собственности).

Определение объектов интеллектуальной собственности, передаваемых франчайзи.
Объём передаваемых исключительных прав: определение территорий и сфер использования переданных объектов.

Цена договора включает в себя единовременную выплату на старте (паушальный взнос) и регулярные выплаты за использование интеллектуальной собственности (роялти).

Паушальный взнос включает в себя фиксированную сумму, которую покупатель франшизы (франчайзи) платит владельцу (франчайзеру) за право работать под его товарным знаком.

Паушальный взнос включает в себя:

· Право на использование раскрученного бренда.
Франшиза даёт право использовать торговую марку, название и технологии другой фирмы. Получающая сторона, или франчайзи, приобретает франшизу для развития своего бизнеса. В России для этого чаще всего используют договор коммерческой концессии.

· Технологию работы.
Предполагает использование готового бизнес-решения, обучение и поддержку со стороны франчайзера, а также соблюдение стандартов и технологий, разработанных франчайзером.

· Инструкции, рекламные материалы и маркетинговые стратегии.
Франчайзеры предоставляют инструкции по работе, маркетинговые планы, включая рекламные ролики, интернет-рекламу, социальные сети и связи с общественностью.

· Обучение персонала.
Включает в себя обучение системам управления, технологиям и методам обслуживания клиентов, подбора, обучения и управления персоналом для обеспечения высокого уровня обслуживания клиентов и соответствия стандартам бренда. А также проведение вебинаров, онлайн-курсов и интерактивных обучающих платформ для эффективного и удобного обучения. методы

· Создание сайта и подключение к социальным сетям и службам технической поддержки. Франчайзер предоставляет готовый сайт, подключает к социальным сетям и, зачастую, предоставляет удобные программы для ведения клиентской базы таких как CRM система;

· Стандарты производства или обслуживания, заданные владельцем бренда. Общие корпоративные правила, принципы работы, возведённые в определённые нормы, которым должны следовать сотрудники организации в работе с клиентами (инструкции по работе, скрипты разговоров с клиентами)

Паушальный взнос позволяет франчайзи начать свой бизнес под известным брендом, используя опыт и знания франчайзера.

Роялти (регулярные выплаты за использование интеллектуальной собственности).

В роялти могут входить следующие платежи:

· Процент от прибыли.
· Процент от оборота.
· Скрытые роялти (когда ставка равна нулю и роялти уже включены в стоимость товара или услуги).

Размер роялти зависит от популярности бренда, региона и отрасли, и может составлять от 5% до 20% в среднем.

А так же роялти может быть фиксированной суммой, независимой от прибыли и оборота. Например, франшиза Школы лидерства «Звёзды» https://franchisepro.ru использует фиксированную сумму роялти.

Права и обязанности сторон детально прописаны в договоре франчайзинга. Вот некоторые общие права и обязанности франчайзи:

· Своевременно оплачивать все взносы, предусмотренные договором.
· Придерживаться правил использования имени бренда и соблюдать стандарты работы.
· Сотрудничать только с одним брендом в определённой нише.
· Выполнять установленный план продаж или производства.
· Предоставлять франчайзеру возможность проверять соблюдение условий договора (например, инспектирование помещений, проверка работы с поставщиками, анализ качества услуг).
· Обучать персонал франчайзера, сообщать о усовершенствованиях в управлении и уведомлять о нарушениях интеллектуальных прав собственности.

Основные права франчайзи включают использование имени бренда, продукции и ноу-хау на указанной в договоре территории, контроль работы бизнеса и возможность устанавливать цены на продукцию бренда.

Обязанности правообладателя включают регистрацию договора в Роспатенте, предоставление пользователю всей необходимой документации и инструкций, а также контроль над качеством товаров и услуг, предоставляемых пользователем.

Обязанности пользователя включают использование товарного знака согласно условиям договора, соблюдение режима коммерческой тайны и инструкций правообладателя, обеспечение высокого уровня качества товаров и услуг, заданных стандартами работы правообладателя.

Франчайзи обязан согласно условиям договора соблюдать конфиденциальность — обязательство не разглашать полученную информацию.

Преимущества договора франчайзинга

В чём преимущества договора франчайзинга для франчайзи:

· оптимизация расходов на рекламу и разработку маркетинговой стратегии благодаря предоставленным материалам от правообладателя;

· готовая база клиентов и поставщиков;

· всесторонняя поддержка со стороны франчайзера, включая профессиональные консультации, обучение персонала, тренинги и предоставление необходимых материалов и пособий;

· отсутствие необходимости в содержании большой управленческой сети;

· большие скидки на расходные материалы, сырьё и оборудование;

· исключение конкуренции со стороны других предпринимателей, владеющих этой франшизой;

· чёткие границы для ведения бизнеса, установленные франчайзером.

По факту франчайзи получает доступ к готовым «рецептам успеха», высокому уровню обслуживания и надёжным партнёрам.

Преимущества договора франчайзинга для франчайзера включают:

· Расширение бизнеса без дополнительных инвестиций в менеджмент;
· Уменьшение потребности в финансировании для открытия и поддержания работы филиалов в регионах;
· Реклама без дополнительных вложений, так как филиалы становятся рекламными площадками;
· Получение стабильного дохода в виде роялти и дополнительных платежей от франчайзи.

Франчайзинг предоставляет ряд преимуществ для франчайзера, таких как возможность расширения бизнеса, получение стабильного дохода и улучшение узнаваемости бренда.

Существенные условия договора франчайзинга должны быть учтены при заключении соглашения, включая письменную форму, обязательную регистрацию товарного знака и соблюдение всех законодательных требований.

Следует отметить, что договор франчайзинга является важным документом для обеих сторон, поскольку он регулирует отношения между франчайзером и франчайзи, определяет права и обязанности каждой стороны, а также предусматривает механизмы разрешения споров.

Можно сказать, что договор коммерческой концессии, или франчайзинг, представляет собой взаимовыгодное соглашение между франчайзером (правообладателем) и франчайзи (правонанимателем). Франчайзер передаёт право пользования объектами интеллектуальных прав, такими как товарные знаки и ноу-хау, а также сопутствующие товары и услуги.

Франчайзи получает наработанную репутацию фирмы и бренда, а франчайзер расширяет свой бизнес без дополнительных затрат. В России договор коммерческой концессии регулируется главой 54 Гражданского кодекса РФ и активно используется в различных отраслях, таких как автозаправочные комплексы, предприятия быстрого питания, детские центры, медицинские клиники и другие направления.